Российская футбольная премьер-лига (РФПЛ) — это высший дивизион профессионального футбольного чемпионата России, который был основан в 1992 году. На протяжении своей истории лига стала не только важной частью спортивной жизни страны, но и значимым элементом культурной идентичности. История создания Создание РФПЛ стало возможным после распада Советского Союза, когда российский футбол начал развиваться самостоятельно. Первый чемпионат под эгидой новой лиги прошел в сезоне 1992 года, и его победителем стал московский «Спартак»...

Недавно вышел отчёт PwC по исследованию РФПЛ. Предлагаю освежить память и прикрепляю несколько интересных статистических графиков. И отвечаю на вопрос: почему мы нередко, мягко говоря, сталкиваемся с отсутствием клиентоориентированности от футбольных клубов, даже в РФПЛ? Может потому, что у 1/4 клубов вообще нет CRM-системы, а ещё 45% клубов только планируют ее вводить в действие? Действительно, зачем изучать свою аудиторию, если можно получить бюджет региона и/или просто «забить» на болельщика. ...