Привлечь нового клиента дороже, чем удержать старого. Нужно сформировать интерес, рассказать про продукт и убедить в его ценности. Поэтому компании мотивируют клиентов совершать повторные покупки — внедряют скидочные и бонусные программы лояльности. В чем разница? Скидочные программы лояльности — это не просто зачеркнутые ценники, которые действуют для всех. В рамках такой программы бизнес выдает клиентам карты. Они могут быть с фиксированной скидкой: например, 5% при любых условиях. Или с накопительной: при тратах до 10 000 рублей в месяц скидка 5%, от 10 000 до 50 000 рублей 7% и так далее...

Любой торговой точки или сетевым магазинам нужно постоянно стимулировать ЦА и демонстрировать имеющиеся преимущества, чтобы выдержать конкурентную борьбу на переполненном рынке. Бонусная программа лояльности для клиентов позволяет решить проблему недополучения прибыли, которая часто появляется при использовании разовых акций с дисконтом и иных методов поощрения покупательской активности. «Предприниматели сталкиваются с жесточайшей конкуренцией и потому крайне заинтересованы в инструментах, способных...