Большинство бизнесов теряют клиентов не потому что плохой товар или сервис. А потому что после первой покупки просто ничего не происходит. Клиент ушёл — и всё. Никакого напоминания, никакого повода вернуться. Именно здесь начинает работать программа лояльности в Max — мессенджере который в России уже обогнал Telegram по ряду аудиторных показателей и продолжает расти. В условиях ограничений цифровых каналов бизнесу критически важно иметь прямой контакт с клиентом. Email открывают всё реже. SMS дорожают...

В этой публикацией я расскажу о программе лояльности Мультибонус от Почта Банка. Разберу преимущества, которые она дает и, конечно же, отмечу недостатки, как же без них. Картой Мир от Почта Банка я пользуюсь уже несколько лет...