В этой публикацией я расскажу о программе лояльности Мультибонус от Почта Банка. Разберу преимущества, которые она дает и, конечно же, отмечу недостатки, как же без них. Картой Мир от Почта Банка я пользуюсь уже несколько лет...

Как канал коммуникации влияет на покупательский опыт и эмоциональную связь с брендом Программа лояльности — это не просто скидки и бонусы, но и способ построить долгосрочные отношения с клиентами. Она должна быть не только выгодной, но и удобной для покупателей. Не все хотят тратить время на оформление пластиковых и электронных карт, устанавливать мобильное приложение или заполнять анкеты на сайте. Поэтому бизнес активно осваивает мессенджер-маркетинг, чтобы повысить охват аудитории. Для крупных компаний программа лояльности в Telegram-боте — это дополнительный канал коммуникации...