К тому, что мне периодически названивают банки, где я когда-либо был клиентом (или работал), я уже привык. В принципе, меня это не сильно напрягает, хотя иногда сотрудники колл-центров бывают слишком настойчивы. Но иногда до меня добираются незнакомые банки, и это меня очень сильно раздражает. Я не обращался в банк, не давал согласие на то, чтобы этот банк мне звонил, и вообще откуда они знают мой телефон! Откуда банки берут телефоны для обзвона Естественно, банки звонят не просто так, а потому что хотят предложить вам какие-то услуги: кредиты, вклады или карты...

Всем привет! Сегодня пишу о звонках. Звонков в смену поступает ОЧЕНЬ много. Люди хотят, чтобы им оказали помощь, подсказали как решить ту или иную проблему. Спешу вас разочаровать. Время нахождения в звонке с одним клиентом строго ограничено. Если оно превышает 3 мин. оператор колл-центра получает устный выговор сначала, потом если в месяц таких звонков много, лишение премии...