Забота о комфорте и безопасности наших пользователей — абсолютный приоритет Ostrovok.ru. Мы постоянно оцениваем возможные онлайн-угрозы, совершенствуем инструменты обработки данных и внедряем процедуры по защите процессов. Умение распознавать острые углы — один из ключевых моментов в онлайн-безопасности, поэтому мы подготовили гайд для пользователей Ostrovok.ru, который поможет сориентироваться в спорных ситуациях и подскажет, о чем нужно сразу сообщать специалистам службы поддержки. Безопасное использование Ostrovok...

Ранее мной подымался вопрос альтернативной автоматизации процесса учета обращений подручными программами для малых предприятий, которые только делают первые шаги в сервисном обслуживании. Разобрал создание подобного подручного Service Desk-а, которым стал программный продукт Excel, а также рассмотрел минусы подобного подхода. Однако, как и следовало ожидать табличный документ не единственный способ, позволяющий создать примитивный журнал инцидентов технической поддержки. Следующая популярная вариация...