Букмекерская компания «BetBoom» обратилась к нам в 2024 году с проблемой долгого ожидания ответа клиентами и жалобами на непрактичную систему обработки частых обращений — операторы отвечали на каждый вопрос вручную. После внедрения Лии 87% запросов закрывается Лией, что помогло разгрузить сотрудников и нивелировать их выгорание. Сервис «BetBoom» — это легальный букмекер, работающий на российском рынке с 2010 года. По всей России открыто более 400 клубов и 3 главных офиса в Москве. Операторы службы поддержки решают запросы в среднем от 132...