Когда мы говорим о росте отдела продаж, рано или поздно упираемся в стену: лидов много, а качество разговоров хромает. И здесь перед собственником встает выбор. С одной стороны, нужна «регулировка» — человек, который пришьет скрипты к губам менеджеров. С другой стороны, нужна беспристрастная статистика — чтобы видеть динамику ежедневно, а не раз в месяц. Ручной метод — сидеть и слушать каждого — убивает время собственника. Это не масштабируется. Нанять отдел качества? Дорого и часто избыточно для среднего бизнеса...

Иван Охлобыстин известный актер, сценарист, телеведущий, которые в разные годы вел передачи: «Первый класс» на Первом канале, «Канон» на канале «ТВ-6», а последние пять лет ведет программу «СССР. Знак качества» на телеканале «Звезда», в которой рассказывает о жизни в Советском Союзе, используя артефакты и свидетельства очевидцев. Говоря о кинокарьере Ивана, невольно вспоминаешь роль заведующего терапевтическим отделением Андрея Быкова из 280-серийной комедии «Интерны», образ криминального авторитета...