Служба поддержки — один из ключевых элементов качественного хостинг-провайдера. Обычно она присутствует на всех площадках, но между ними есть важные различия: время ответа, способы связи, подготовка сотрудников. В сегодняшней статье мы обсудим способы связи с техподдержкой, а именно два вида: по телефону и через тикет-систему из панели управления. Поддержка по телефону: плюсы и минусы В прошлом это был самый популярный способ связи с техподдержкой. Если у клиента возникала какая-то техническая проблема на сайте, то он связывался со своим хостинг-провайдером по указанному телефону...

Наверное, каждый из нас сталкивался с недопониманием со стороны техподдержки Авито. Порой, ответы техподдержки Авито, мягко сказать, выходят за пределы разумного. Особенно возникают проблемы с аккаунтами физических лиц - такие профили наиболее часто подвержены отклонению объявлений и блокировке, иногда даже без особых на то причин. Ранее в компании, где работаю, всегда заводили аккаунты частных лиц, и приходилось время от времени создавать новые аккаунты по причине регулярной блокировки. Для разблокировки профиля требовали фото паспорта и видео лица...