— Моя мать устала после прогулки. Уведи своего сына, пусть не шумит! — резко сказал Дмитрий и захлопнул дверь в гостиную прямо перед лицом восьмилетнего Артёма. Мальчик замер посреди коридора. В руках он держал коробку с конструктором — синюю, с пожарной машиной на крышке. Он собрал её сам, без подсказок, и всё утро ждал момента, чтобы показать бабушке. Карина стояла у стены и смотрела на сына. Артём не заплакал. Он просто медленно опустил глаза, развернулся и молча ушёл на кухню. Внутри у не что-то ёкнуло...

Во многих компаниях уведомления о пропущенных звонках приходят в один общий чат. Кажется, что так надёжнее — увидят все. На практике получается наоборот: видят все, а перезванивает никто. Разберём, почему так, и что сделать, чтобы клиенты не терялись. Как пропущенный звонок доходит до нужного человека Это известный эффект: чем больше людей получили сигнал, тем меньше шанс, что кто-то среагирует. Каждый думает, что этим займётся кто-то другой. В общем чате с пропущенными звонками это видно лучше всего...