Вам наверняка говорили: «Начинайте с малого. Получите от клиента маленькое "да", чтобы потом получить большое». Забудьте. Иногда, чтобы продать, нужно сначала получить жесткое "НЕТ". Это называется феномен "Дверь в лицо" (Door-in-the-Face). Суть проста: вы делаете настолько завышенное предложение, что человек гарантированно отказывается. И в этот момент вы, "отступая", предлагаете то, что на самом деле хотели продать. Классическое исследование Роберта Чалдини 1975 года. В ходе эксперимента студентов просили стать сопровождающими для группы малолетних преступников на экскурсии в зоопарк (бесплатно, 2 часа времени)...

В матче регулярного чемпионата КХЛ в Нижнекамске произошёл серьёзный инцидент с участием нападающего местного «Нефтехимика» Булата Шафигуллина. В ходе потасовки на льду хоккеист, намереваясь ударить игрока омского «Авангарда» Джозефа Чеккони, попал в лицо линейному судье...