Всем привет 💜 📚 На этой неделе я хочу рассказать вам о книге Марка Голдстоуна «Я слышу вас насквозь. Техники эффективных переговоров». Мне очень нравится эта книга, потому что это не просто инструкции, а реальные кейсы — живые ситуации, где разбирается, почему одни переговоры стали успешными, а другие — провалились. 💬 В ней много практических советов, которые действительно работают. Один из них особенно откликнулся мне. Автор говорит: когда человек начинает кричать — это не значит, что он плохой или агрессивный. Это значит, что ему кажется, что его не слышат. 💛 Этот совет я взяла себе на заметку уже много лет назад. В моей семье мы стараемся не повышать голос. Если я чувствую, что хочу заорать на мужа, я просто говорю: «Мне кажется, ты меня не слышишь». И он отвечает: «А что на самом деле происходит?» И всё — напряжение уходит. Эта книга помогает не только в работе, но и в жизни. Она учит слышать — по-настоящему. Понимать, что стоит за словами, и договариваться с уважением. 🌸 Если вы каждый день общаетесь с людьми, ведёте переговоры, или просто хотите улучшить отношения — обязательно прочитайте «Я слышу вас насквозь». Она сделает вашу жизнь немного спокойнее и теплее 💫