Программа лояльности – крайне редкое явление в продажах металлопроката и B2B в принципе. Тем не менее, рост конкуренции и пересмотр подхода к выстраиванию отношений с заказчиками привели к постепенному внедрению механизмов клиентской лояльности и в металлургии...

На рынке розничной торговли жестокая конкуренция. В долгосрочной перспективе разовые акции часто сокращают прибыль и не приносят желаемого эффекта: дисконт или иные методы поощрения результативнее, когда составляют единый комплекс. Сформировать заинтересованную покупательскую аудиторию и отстроиться от аналогичных продавцов помогает специальных механизм, позволяющий мотивировать потребителей совершать повторные покупки. Таковым является программа лояльности для клиентов магазина. «Чтобы потребительская...