Татьяна Николаевна Каценас называет себя в прошлом «махровой материалисткой» — 20 лет вела свой бизнес. А потом умер любимый муж, земля под ногами раскололась, и опору Татьяна Николаевна нашла в том, чтобы помогать другим. Пришла работать в «Мастер ОК» — питерскую НКО, трудоустраивающую людей с инвалидностью. Она и познакомила меня со всеми героями этой истории. Наш разговор начинается с тысяча одной истории о том, как Татьяна Николаевна искала «людей с сердцем». «Я, когда на пенсию выйду, книгу про нашу работу буду писать, — смеется она...

Февральским вечером 1998 года Арзу Тарвердиев работал ночным сторожем, когда к нему подошёл молодой человек с револьвером. Шесть выстрелов. Мужчина скончался в больнице несколько дней спустя, успев дать показания только об одном — нападавший был маленького роста, лысый. Милиция так и не смогла найти злоумышленника по этим приметам. Никто не знал, что это первое звено в кровавой цепи, которая растянется на 15 лет и унесёт жизни десятков людей. А заказчицей преступления стала собственная жена Арзу — 30-летняя Инесса Тарвердиева, которая влюбилась в школьника...