Бизнес растет, а вместе с ним и ряд новых задач. Компании уже сложно справляться с наплывом входящих обращений и нужно что-то срочно предпринимать. Знакомая ситуация? Варианта два: либо увеличивать штат, либо найти оптимальное решение на аутсорсинге. Например, организовать Горячую линию. Услуга удобна тем, что обеспечивает беспрерывное обслуживание клиентов по всем каналам коммуникации: телефон, мессенджеры, почта, социальные сети...