Квалифицирующий обзвон - это фильтр между базой контактов и вашим отделом продаж. Разбираем, как он устроен, когда нужен и почему менеджерам его лучше не поручать. Задайте себе один вопрос: из последних 50 лидов, которые попали к вашим менеджерам, - сколько из них реально были готовы к разговору о покупке? С бюджетом, с задачей, с полномочиями принять решение прямо сейчас. Если честно - единицы. Большинство заявок приходят на разных стадиях готовности. И менеджер по продажам, который стоит 100-150 тысяч рублей в месяц, тратит половину времени на то, чтобы выяснить: а вообще есть смысл с этим человеком разговаривать? Это называется проблема качества лидов...

На выставке в процессе переговоров важно определить новый или существующий перед вами клиент, и насколько он заинтересован в вашем продукте. В приложении LeadFrog разработана специальная панель, где вы отмечаете эти два показателя по каждому контакту...