Сейчас Волна занимает позицию одного из крупнейших колл-центров в СНГ. Но прежде чем достичь таких высот мы проделали огромную работу. На протяжении 6 лет Волна расширяла каталог продукции, увеличивала площадь доставки и растила штат сотрудников. В Волне работает более 2000 менеджеров по продажам из разных городов. Также постепенно расширяется география оффлайн пространств для работы операторов — 10 офисов в России и странах СНГ. Самые большие находятся в Выборге, Тольятти и Макеевке. Кроме того, мы используем 9 языков для коммуникации, расширяя поле взаимодействия с клиентами и улучшая сервис...

На работе мы проводим 80% своей жизни. Именно по этому так важно найти себе занятие по душе. Для кого подойдет работа в колл-центре, и какие обязанности тебя там ждут? Разберем в этой статье. Самое важное — это то, что работать нужно с людьми. Если ты со всеми легко находишь общий язык, а умение выстраивать дружеский диалог — твоя сильная сторона, то тебе точно к нам. Оператор колл-центра может разговорить любого клиента, ведь в этом его супер-сила. Если ты устраиваешься работать из дома, то тебе понадобится хороший ноутбук или компьютер и быстрый интернет...