На работе мы проводим 80% своей жизни. Именно по этому так важно найти себе занятие по душе. Для кого подойдет работа в колл-центре, и какие обязанности тебя там ждут? Разберем в этой статье. Самое важное — это то, что работать нужно с людьми. Если ты со всеми легко находишь общий язык, а умение выстраивать дружеский диалог — твоя сильная сторона, то тебе точно к нам. Оператор колл-центра может разговорить любого клиента, ведь в этом его супер-сила. Если ты устраиваешься работать из дома, то тебе понадобится хороший ноутбук или компьютер и быстрый интернет...

Колл-центр - это значительно дешевле собственного штата менеджеров (выбирайте колл-центры с посекундной тарификацией, например Lead2Call, и будет еще дешевле без потери качества). Однако, нужно четко осознавать, что аутсорсинговый колл-центр – это не отдел продаж. Операторы колл-центра не продавцы. Оператор ВСЕГДА будет продавать хуже собственного менеджера по продажам. Понимание, что операторы будут продавать хуже менеджеров не является основанием не работать с колл-центрами, а вызывает понимание,...