В Волжском отопительный сезон начался еще 14 октября — тогда подтопку запустили в социальных учреждениях, а уже на следующий день, 15 октября, тепло пошло в жилые многоэтажки. Однако к концу недели многие горожане до сих пор остаются с холодными батареями по разным причинам. Причем раскрыть эти причины иногда не могут и в управляющих компаниях дома. Мы собрали телефоны горячих линий и полезных служб, куда волжане могут обратиться за помощью по вопросам отопления. Во-первых, в понедельник, 21...

Что происходит там по ту сторону телефона, никогда не думали? Кто те люди, которые отвечают на ваши запросы по телефону горячих линий банков и любых других организаций? Гул голосов по всей площадке, будто пчелиный рой, одновременно разговоры веду сотни специалистов. Чаще всего в колл-центре нет дресс кода или он нестрогий. Осмотревшись вокруг, не удивляйтесь фиолетовым волосам, пирсингу и тату у сотрудников. Это люди, прошедшие проверку тестами, несколько месяцев обучения и имеющие огромный опыт работы...