Весной 2002 года осетинский архитектор Виталий Калоев ощущал себя на вершине блаженства. Успешная карьера в испанской Барселоне, любимая супруга и двое замечательных ребятишек. А в родном Владикавказе - особняк, возведённый по его собственному проекту. Всё рухнуло в один миг. Семья погибла из-за ошибки швейцарского авиадиспетчера. И Калоев приехал к этому человеку, чтобы просто поговорить. Закончилось всё плачевно. В авиакатастрофе над Боденским озером погибли его жена, 11-летний сын Константин и четырёхлетняя дочь Диана, летевшие к нему на отдых...

Есть новости по нашей потеряшке, которые хочу сообщить сначала маме во Владивосток. - Уважаемые мама Эрики, волонтер Светлана и экс-супруг! По итогам розыскной операции вашей дочери, подруги, бывшей супруги и матери девочки хочу сообщить. По каким-то причинам вы отказались от моей помощи в самом начале («Спасибо, мы справляемся»), а сами не сдюжили. Я не раз поясняла, что имею большой опыт в таких делах. Вы, изначально зная подноготную, всю подоплеку случившегося, решили не выносить сор из избы...