«Триггеры, которые работают» Мой знакомый — владелец сети автосервисов. У него продажи упали на 30%. Я спросил: «Что ты говоришь клиенту?» Он: «У нас качественный сервис, современное оборудование». Я: «А клиенту не нужен качественный сервис. Ему нужен страх, что машина сломается в дороге». Мы переделали скрипт. Теперь менеджеры говорят: «Представьте: вы едете в отпуск. За 2000 км от дома глохнет мотор. Вы вызываете эвакуатор. Теряете день отпуска. Платите в два раза больше, чем у нас. Вот почему стоит заехать к нам сегодня»...

! Уже прошло две недели, как вы читаете книгу — про боль, про страх, про то, как мы тонем и пытаемся выплыть. Я хочу, чтобы эта история стала не просто текстом. Чтобы она стала нашей общей историей. Чтобы в ней были голоса живых людей — ваши голоса. Поэтому я разыгрываю кружку с обложки книги. Ту самую. С надписью «ЧЕСТНЫЙ РАЗГОВОР, РЕАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ». Она будет напоминать вам: вы не одни. Вы прошли через это. Вы выстояли. Условия простые. Всего три шага: Шаг 1. Подпишитесь на этот канал Шаг 2...