В моделях iPhone 14 появилась функция Crash Detection, которая автоматически связывается со службой спасения в случае обнаружения столкновения или иной нештатной ситуации. Она уже спасала жизни людей, но еще больше было жалоб на случайное срабатывание функции, особенно на горнолыжных курортах и в парках развлечений. В последних обновлениях iOS 16 Apple в очередной раз оптимизировала алгоритмы Crash Detection, чтобы сократить количество ложных вызовов, а теперь пошла еще дальше — объясняет пользователям, что трубку бросать при случайном звонке спасателям не надо. В обновленной сопроводительной инструкции функции Apple рекомендует пользователям не класть трубку при случайном вызове, а объяснить сотруднику службы спасения, что помощь не требуется. Если звонок был сделан, но вы не нуждаетесь в экстренной помощи, не вешайте трубку. Дождитесь ответа сотрудника службы поддержки, а затем объясните, что помощь вам не нужна. Apple также удалила из документа поддержки строку, в которой пользователям предлагалось отменить звонок во время действия таймера. "Если вам не нужно связываться с экстренными службами, нажмите "Отмена" и подтвердите, что вам не нужны экстренные службы", - гласило предложение, которое теперь было удалено из документа. На сайте поддержки Crash Detection по-прежнему говорится о том, что пользователи могут отменить сообщение о ДТП, если оно того не требуется, но Apple, похоже, хочет положить конец ситуации, когда пользователи iPhone отменяют или кладут трубку на уже начатый экстренный вызов и оставляют спасателей гадать, что произошло. Диспетчеры экстренных служб на горнолыжных склонах особенно недовольны количеством случайных звонков, поступающих от системы Crash Detection. Кувырки на лыжах и сноуборде могут вызвать срабатывание системы Crash Detection, а пользователи iPhone и Apple Watch, надевая плотную одежду, иногда не замечают, что был сделан экстренный вызов. Например, в округе Саммит штата Колорадо за неделю в январе было получено 185 случайных вызовов системы Crash Detection, что привело к потере времени и ресурсов, необходимых для оказания помощи в реальных чрезвычайных ситуациях. Директор службы экстренной помощи округа Саммит Трина Даммер заявила в феврале, что ситуация грозит "перегрузкой диспетчеров и отвлечением ограниченных ресурсов от настоящих чрезвычайных ситуаций". В ответ Apple направила в округ Саммит четырех представителей для наблюдения за работой центра экстренных вызовов, после чего были добавлены дополнительные алгоритмы оптимизации. Функция Crash Detection доступна на iPhone 14 и последних моделях Apple Watch. Используя такие датчики, как акселерометр и гироскоп, оно может определить серьезную автомобильную аварию и автоматически вызвать экстренные службы, если пользователь не реагирует на предупреждение в течение 20 секунд.