> **Лингвистический эксперимент #15** > *Диалог с чат-ботом техподдержки, который неожиданно становится человечным. История о том, как искусственный интеллект научился главному — слушать.* --- # Чат с поддержкой **Тема обращения:** Проблема с приложением **Пользователь:** Алексей М. **Время начала:** 23:47 --- **Бот:** Здравствуйте! Я — виртуальный помощник службы поддержки. Чем могу помочь? **Алексей:** Приложение не работает. **Бот:** Уточните, пожалуйста: какое приложение? Опишите проблему подробнее...

Интернет буквально пестрит жалобами на букмекерскую контору Winline – мошенники, мол, выигрыш не выплачивают. Иногда ещё – «с расчётом кидают». И жалуются на это новые игроки. Будучи сама на тот момент новым игроком, я разобралась в проблеме выплаты и теперь поделюсь, как её решить. Вопрос же расчёта освещу в конце статьи, но пока – об основном. По факту вся проблема с выплатой – в идентификации пользователя. Схема простая: между игроком и букмекером существует посредник – Единый ЦУПИС (ООО НКО «Мобильная карта»)...