Программы лояльности — мощный инструмент привлечения клиентов, поэтому сегодня практически каждая компания, будь то крупный супермаркет или маленький бутик-отель, имеет свою систему бонусов. Баллы накапливаются не просто так: ради них нужно совершить ряд покупок, проявить активность в соцсетях (например, написать отзыв), открыть бонусную карту и т.д. Бонусы можно менять на товары или услуги, получать за них подарки и особые условия. В то же время они могут внезапно пропасть или быть аннулированы...

Почему за бонусами идет охота? Предположим, у вас магазин. Обычно клиенты посещают его пару раз в неделю. Однако, некоторые покупатели заходят чаще, а иногда и вовсе каждый день, набирая бонусные баллы на картах лояльности. Возможно, это постоянные покупатели, но мы рекомендуем всегда проверять, что вашей системой лояльности не злоупотребляют. Особенно, сотрудники, которые могут использовать бонусные баллы и приносить убыток бизнесу, списывая баллы с карты. Чтобы предотвратить подозрительные покупки в БонусПлюс работает Фрод-отчет...