2 октября в истории Шампани совпали два дня рождения. В 1899 году родилась Лили Болланже, а через двадцать восемь лет, 2 октября 1927 года, Клод Тэтанже. Оба много лет руководили крупными шампанскими домами, оба хорошо понимали значение продвижения, но действовали совершенно по-разному. Сегодня только один маленький сюжет о том, как история иногда ходит по кругу. К Лили Болланже я ещё вернусь отдельно в лекции о «шампанских вдовах». Сегодня же вспомню только один сюжет из истории. В начале 1960-х...

Три года назад предприниматель отказался от реверс инжиниринга деталей грунтового насоса, потому что посчитал стоимость инженерных работ завышенной. Нашёл исполнителя дешевле, запустил производство. А потом начались рекламации: детали выходили из строя через несколько дней эксплуатации. Теперь он обвиняет инженера, у которого когда-то не захотел заказывать разработку. Эта история не столько о конфликте из-за денег, сколько о том, как ошибка при выборе исполнителя превращается в производственные убытки...