Запрос «какие акции лучше привлекают клиентов» звучит так, будто существует универсальный список. На практике формат зависит от маржи, цикла сделки, загрузки команды и того, насколько хорошо аудитория уже знает компанию. Для услуги с коротким решением может сработать пробный формат. Для дорогой B2B-сделки скидка на первый разговор редко решает проблему: клиенту важнее понять компетенцию, сроки, риски и состав работ. Для магазина с повторными покупками полезнее набор или бонус на следующую покупку...

Когда бизнес говорит: «Давайте сделаем акцию для привлечения клиентов», обычно речь сразу заходит о скидке. Минус десять процентов, подарок к заказу, второй товар в комплекте. Но скидка — только один из форматов. Сама по себе она не объясняет, почему человек должен выбрать компанию, обратиться именно сейчас и вернуться после первой покупки. Я бы начинал не с размера скидки, а с вопроса: какой участок клиентского пути мы хотим изменить? Нужно получить первый контакт, вернуть человека, заполнить свободные...