Итак вы решили стать клиентоориентированной компанией и начать с программы лояльности. Что нужно знать перед тем как запускать свою программу лояльности? Нужно понимать сумму своего среднего чека в разный период времени. Средний чек – это отношение общей суммы покупок к количеству этих покупок. Другими словами, это сумма, которую покупатели в среднем тратят на покупки. Формула среднего чека: Средний чек = Сумма покупок / Количество покупок Для чего нужно знать свой средний чек? Правильно! Что вычислить какие приветственные бонусы дать своему клиенту! Я рекомендую 10% от среднего чека...

Я уже не раз говорила, что банковских карт у меня несколько и пользуюсь ими я в зависимости от того, какой выгоднее оплачивать покупки в конкретном месте. Нет, я не путаюсь в них: у меня есть табличка, в которой отмечены категории повышенного кэшбэка на месяц и прописаны другие «плюшки», которые мне были бы интересны. С какой выгоднее оплачивать покупку, с той и оплачиваю. Какими-то пользуюсь постоянно, какие-то оформляла только для определённой цели (получить приветственный бонус или оплатить крупную покупку в определённой категории)...