? Когда я создал Бьюти Бот и работал один, был и разработчиком, и продажником и менеджером тех поддержки, я понимал, что для продаж, мне нужно устранить все препятствия для клиентов. Поэтому я был максимально лоялен к любым запросам: — Поменять текст шаблона? легко! — Запустить рассылку? подождите, скоро будет готово Далее этот же подход перешел к текущей версии тех поддержки. Мы помогали клиентам во всём, любые действия можно было сделать через ТП, вплоть до замены смайликов в тексте шаблона. Это работало очень хорошо: тех поддержку хвалили в отзывах, и это стало нашим конкурентным преимуществом...

Зачем поддержка нужна? Может лучше без неё.