«Рексофт Консалтинг» провел исследование «Голос покупателя» — первую аналитику отзывов о крупнейших сетях российского ритейла с 2018 по 2023 годы. Для выявления значимых тенденций в отечественных продуктовых сетях аналитики «Рексофт Консталтинг» проанализировали порядка 10 тысяч отзывов покупателей с 2018 по 2023 годы в отношении пяти крупнейших продуктовых сетей – «Пятерочка», «Магнит», «Лента», «Перекресток», «Красное & Белое». В ходе исследования оценивалось, какие аспекты работы ритейлеров волнуют покупателей больше всего...