Клиент уходит, даже не доехав до бокса? Скорее всего, проблема в первом контакте. В статье iDirector.pro разбираем как выстроить систему от звонка до записи, чтобы доверие возникало еще до осмотра авто. Мы постоянно видим одну и ту же картину: сервис вкладывает деньги в рекламу, сайт, соцсети, а на этапе первого контакта сливает до 40–50% потенциальных клиентов. Причем не потому, что «плохо работают», а потому что нет системы: кто-то переспрашивает одно и то же, кто-то не может назвать цену, кто-то не задает правильных вопросов...

Бокс – Алло, бабушка, это Саша! Вчера подхожу к папе и говорю - запиши меня на бокс! – Привет, милый. А он? – Спрашивает: «Тебя кто-то обижает?». Говорю, что нет! Хочу обладать силой, чтобы наказывать неадекватных.  – Папу?! – Нет!  – Я шучу. А он? – Он против.  – Ещё бы. Не хочет, чтобы его собственный сын побил.  – Ба! – Шучу! – Я бы не стал папу наказывать! У меня принципы. Я стариков и женщин не бью.  – Твой папа разве старик? – Бабушка, ну, я боксу-то не сразу бы научился. Три года где-то. Папа состарится к тому времени...