Сегодня мы детально разберем один из самых важных нововведений для всех, кто взаимодействует с пациентами по телефону, — обязательную маркировку звонков. Эта статья — исчерпывающее руководство, которое ответит на все ваши вопросы и поможет не просто избежать штрафов, а использовать новый закон как конкурентное преимущество. С 1 декабря 2023 года в России вступили в силу поправки в Федеральный закон «О связи» (№ 533-ФЗ). Теперь все юридические лица и ИП обязаны передавать операторам связи данные для идентификации исходящих звонков...

С 1 сентября 2025 года все звонки, совершаемые с номеров, зарегистрированных на юридических лиц и ИП, подлежат обязательной маркировке. Нововведение направлено на борьбу с телефонным мошенничеством. Маркировка – это подпись, которая отображается на экране получателя вызова и позволяет идентифицировать звонящего: его организационно-правовую форму, торговую марку или категорию вызова (например, «служба поддержки», «подбор персонала» или «доставка»). Иными словами, это своеобразная «визитка», которую видит абонент при входящем звонке от компании...