Зачем нужна CRM-система? 3 главных задачи (видео) Что такое CRM система? Когда нужно внедрять СRМ систему? 1:20

CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает бизнесу автоматизировать и структурировать связанные с этим процессы. «Мы активно используем CRM-систему для наших проектов. С ее помощью сохраняем все необходимые данные о клиентах и отслеживаем их поведение, чтобы лучше понимать, какие потребности есть у наших заказчиков. Это помогает персонализировать общение и улучшать качество сервиса.» - Дмитрий Юров, коммерческий директор в Атвинте...