Бизнес-процесс - это последовательность шагов, которые выполняются для достижения определённой цели в организации. Можно сказать, что это способ, с помощью которого компания делает свою работу. Каждый бизнес-процесс состоит из действий, которые выполняются один за другим, чтобы получить нужный результат. Например, если компания продаёт товары, то её бизнес-процесс будет включать такие шаги, как выбор товара, оформление заказа, оплата. Это упрощенный пример. В реальных процессах может быть больше задач, шлюзов и других элементов...

Описание бизнес-процессов: важные подготовительные шаги по организации работы Эффекты от описания бизнес-процессов безусловно есть и они значительные – это закрепление зон ответственности сотрудников, налаживание взаимодействия подразделений, снижение количества ошибок при выполнении работ, сокращение времени на ввод в должность новых сотрудников, повышение управляемости компании и проч. Описание бизнес-процессов позволяет усилить контроль со стороны руководства, которое будет понимать, кто, что, как и когда из сотрудников должен делать, смогут «спрашивать» с сотрудника за выполнение работы, т...