В августе 2026 года складская инфраструктура Ozon подверглась серии атак беспилотников. Тысячи продавцов потеряли товар, а вместе с ним — и понимание, как вернуть деньги. Страхование товаров на Ozon работает по программе с Ингосстрах. У неё есть чёткий порядок действий — от уведомления о событии до получения выплаты. Важно понимать: большая часть работы лежит на Ozon, но продавец тоже может и должен подготовиться, чтобы не потерять свои деньги. Ниже — пошаговый разбор того, как устроены страховые выплаты, какие документы собирает площадка, а что должен сделать сам продавец...