Виртуальная АТС — это современное решение для бизнеса, которое значительно упрощает управление телефонными звонками. Вместо традиционных телефонных линий и громоздкого оборудования, вы получаете гибкую и удобную систему, работающую через интернет. Но что стоит за этой технологией? Какие решения делают виртуальную АТС такой эффективной? Давайте посмотрим, какие технологии лежат в основе виртуальных АТС и как они работают. VoIP, или Voice over Internet Protocol, — это технология, которая превращает голосовые сигналы в цифровые данные и передает их через интернет...

Мы так часто рассказываем про широкие функциональные возможности виртуальных АТС, что нередко упускаем рассказать об основных принципах ее работы с технической точки зрения. Сегодня мы простыми словами расскажем, как все устроено изнутри. Что такое виртуальная АТС? Начинаем с определения: виртуальная АТС — это облачная автоматическая телефонная станция, с помощью которой можно передавать голосовую связь через интернет. Все вызовы приходят в облако, где и происходит их распределение в зависимости от настроек телефонии: графика работы и нагрузки на сотрудников, часовых поясов и т...