Что это такое клиентская база (КБ)? Под клиентской базой (КБ) следует понимать определенный набор сведений о потребителях или заказчиках, которые в прошлом приобретали продукт конкретной компании. Но если «хранилище» информации создается с нуля, то в нем изначально фиксируется информация о потенциальных пользователях услуги или покупателях товара. Многие бизнесмены привыкли использовать тривиальный подход в понимании «клиентской базы», позиционируя ее как список покупателей, которые ранее обращались в фирму...

Разберем примеры различных бизнесов, которым Ведение клиентской базы жизненно необходимо. Это статья в продолжение предыдущей, "Для чего нужна CRM отделу продаж" Чем вдаваться в долгие рассуждения и теорию, разберем несколько живых примеров и возможно в них вы узнаете свой бизнес...