Клиентская база — это не просто список контактов, а стратегический актив, который определяет устойчивость и рост бизнеса. В условиях высокой конкуренции и изменчивых потребительских предпочтений систематизированная работа с клиентской базой становится ключевым фактором успеха.​ Клиентская база представляет собой структурированный массив данных о клиентах компании: от контактной информации до истории взаимодействий и предпочтений. Эта информация позволяет:​ Таким образом, клиентская база становится фундаментом для построения устойчивых бизнес-процессов и стратегического планирования...

Что это такое клиентская база (КБ)? Под клиентской базой (КБ) следует понимать определенный набор сведений о потребителях или заказчиках, которые в прошлом приобретали продукт конкретной компании. Но если «хранилище» информации создается с нуля, то в нем изначально фиксируется информация о потенциальных пользователях услуги или покупателях товара. Многие бизнесмены привыкли использовать тривиальный подход в понимании «клиентской базы», позиционируя ее как список покупателей, которые ранее обращались в фирму...