Как управлять средой для функционирования процессов? Продолжаю цикл статей, посвященных нюансам систем менеджмента качества. Актуальный перечень ранее опубликованных статей со ссылками можно посмотреть/скачать. Применительно к среде для функционирования процессов ГОСТ Р ИСО 9001-2015 устанавливает (7.1.4) следующее требование: «Организация должна определить, создать и поддерживать среду, необходимую для функционирования ее процессов и достижения соответствия требованиям к продукции и услугам.» Ранее, в ГОСТ ISO 9001, подобное требование устанавливалось для производственной среды...

Автоматизация стала одним из наиболее значимых инструментов управления бизнес-процессами. Этот процесс начался с концепции MRP (Material Requirements Planning, планирование потребностей в материалах), которая предполагала автоматизацию лишь одного бизнес-процесса – процесса планирования потребностей в материалах. Первоначально системы MRP были введены в 1960-х годах для оптимизации производственного планирования и управления запасами. Однако, с развитием информационных технологий и увеличением сложности...