Отвлеклись мы с Вами на всякие нужные мелочи и, никак не доберемся до главного процесса любой организации, без которого все остальные просто не нужны. Это процесс производства продукции. Во избежание некоторых заблуждений, освежим в памяти нужное определение. Думаю, ни у кого нет сомнений, что требования к управлению процессом производства нужно установить в СТО (инструкции, регламенте). Что целесообразно включить в этот документ? Правильно! Нужные слова в нужной последовательности. Смотрим. Основной...

Как управлять средой для функционирования процессов? Продолжаю цикл статей, посвященных нюансам систем менеджмента качества. Актуальный перечень ранее опубликованных статей со ссылками можно посмотреть/скачать. Применительно к среде для функционирования процессов ГОСТ Р ИСО 9001-2015 устанавливает (7.1.4) следующее требование: «Организация должна определить, создать и поддерживать среду, необходимую для функционирования ее процессов и достижения соответствия требованиям к продукции и услугам.» Ранее, в ГОСТ ISO 9001, подобное требование устанавливалось для производственной среды...