После того, как я разработала и внедрила в свои клиники эффективную бизнес-модель, я начала консультировать собственников и управленцев по организации и развитию медицинского бизнеса. Стала помогать им систематизировать бизнес, наводить порядок в процессах. И вот что я увидела: очень и очень многие из них совершают одни и те же ошибки, цена которых крайне высока ― расплачиваться приходится своей прибылью, рентабельностью, а то и вовсе всем своим бизнесом, который приходится закрывать. Давайте разберем эти ошибки...

Медицинский бизнес особенный: его целью является не только прибыль, но и обеспечение высококачественного медицинского обслуживания. В этой сфере, где малейшая ошибка может стоить жизни, некачественное управление делает бизнес уязвимым, подрывая его устойчивость на всех уровнях. Это утверждение основано на нескольких ключевых аспектах, каждый из которых заслуживает детального рассмотрения. Первый и, пожалуй, самый важный момент — это качество предоставляемых медицинских услуг. Плохой менеджмент приводит к снижению стандартов качества, что немедленно отражается на здоровье пациентов...

Многие собственники медицинского бизнеса ― будущие и настоящие ― рассматривают медицину как божье ремесло. И они пребывают в иллюзии, что люди и так пойдут и принесут хорошему врачу деньги. Сколько принесут? Сколько людей придет? Вернутся ли эти люди? Об этом мало кто задумывается. И в результате клиника превращается просто в какую-то частную лавочку, где непонятно, чем это в результате может закончиться. Что важно помнить собственникам...