Управление бизнес-процессами (BPM) стало знаковым явлением в мире бизнеса. Это не просто методология, это философия, которая позволяет организациям развиваться, адаптироваться и процветать в условиях постоянных изменений. Каждый из нас сталкивается с рутиной: отчёт, встреча, задача. Но как часто мы задумываемся о том, что за каждым таким моментом стоит процесс – продуманный, структурированный, способный принести успех или разочарование? Определение BPM варьируется. Европейская ассоциация BPM предлагает...

Управление бизнес-процессами - это систематический подход к оптимизации и совершенствованию деятельности организации путем анализа, моделирования и улучшения ее процессов. Это мощный инструмент для повышения эффективности, снижения затрат и достижения стратегических целей. Эта книга, написанная Джоном Джестоном, является одним из наиболее авторитетных руководств по управлению бизнес-процессами. В ней подробно излагаются основополагающие принципы, преимущества и выгоды такого управления, а также приводятся практические примеры....