Недавно я по просьбе клиента к нему в офис сопроводить проверку его бизнеса – небольшого кафе. Как выяснилось, один из посетителей кафе оказался недовольным предоставленным ему сервисом и попросил книгу жалоб для письменного выражения своего недовольства...

Сфера услуг красоты – один из самых быстрорастущих и конкурентных сегментов рынка, но если вы будете предоставлять качественный сервис, то никакая конкуренция салону не страшна. Мы расскажем, как открыть салон красоты с нуля и сколько затрат потребуется для этого. Типы салонов красоты Перед тем, как открыть салон красоты, определитесь с его классом. Государственных стандартов к обустройству салонов разных классов не установлено, но можно легко понять, на какую ценовую категорию претендует то или иное бьюти-предприятие...