Чат-бот давно перестал быть фишкой для продвинутых — сейчас это базовая инфраструктура. Бот отвечает на вопросы ночью, ведёт клиента по воронке, пока вы спите, и делает это одновременно с тысячами людей. В нынешних реалиях вопрос уже не «нужен ли бот», а «какую платформу выбрать». В этом обзоре нет мест и баллов, ведь у каждого сервиса есть своя сильная сторона. Вместо этого сравним по одинаковым параметрам, чтобы вы сами разобрались, что подходит именно вам. Что умеют боты в 2026 году Чат-бот общается с пользователем по заранее заданному сценарию в мессенджерах или прямо на сайте. Вы собираете цепочку сообщений, кнопок и условий в визуальном редакторе, без написания кода...