СРМ-система или (система управления взаимоотношения с клиентами) - это специальная программа, с помощью которой можно планировать поставленные цели и задачи, хранить документацию, также удобно вести клиентов, учет движение товаров, денежных средств, контролировать всё это, в том числе и работу сотрудников. СРМ очень удобная и эффективная программа для предпринимателей. При помощи СРМ-систем можно выполнят громоздские задачи. Она освобождает от ведение ежедневников. Вся информация формулируется в СРМ-системе...

А вы уже успели прочитать в новостях, как Сбербанк, используя свои знания о клиентах, увеличивает их лояльность? Совсем недавно мы рассказывали вам, какие выгоды можно получить, используя CRM-маркетинг Битрикса24. Важный пункт, который опосредовано способен принести вам большие выгоды и новые продажи - увеличение лояльности клиента. Об этом думают все. Все, кто готов использовать максимальное количество каналов для продвижения своего бизнеса и увеличения количества клиентов. Что же сделал Сбербанк? Меню банкоматов и электронных терминалов самообслуживания будет персонализировано...