Автоматизация бизнес-процессов в малом бизнесе: CRM и SRM - две стороны одной медали
В мире современного конкурентоспособного бизнеса внедрение технологий для автоматизации процессов становится неотъемлемым шагом для малых предприятий. Интересно, почему использование CRM в отделе продаж рассматривается как обыденное дело, в то время как автоматизация отдела закупок вызывает недоверие? Давайте ближе рассмотрим этот вопрос, проведя параллели между CRM для отдела продаж и SRM для отдела закупок. CRM: Дружба отдела продаж и клиента CRM (Customer Relationship Management) - это неотъемлемый...