Обзор четырнадцати русскоязычных бесплатных CRM-систем для мелкого бизнеса Надо понимать, что бесплатный вариант программы является своего рода пробником, так что не стоит удивляться, что разработчики обычно в них оставляют доступным лишь ограниченное количество опций. Из статьи вы узнаете, какими функциями наделены бесплатные системы CRM, в какую цену обойдется полнофункциональный вариант, какими минусами и плюсами обладают программы от различных разработчиков. В узком смысле CRM представляет собой веб-сервис или компьютерное ПО, позволяющее вести учет клиентов и сделок...

За последние 2-3 года CRM-платформы активно используются не только крупным, но также средним и мелким бизнесом. Новые IT-технологии позволяют объединять сервисы в единое целое, проводить анализ поведения пользователей и налаживать взаимодействие в цепи клиент-компания. Благодаря этому бизнесмены повышают процент успешных продаж, оптимизируют расходы на рекламу, систематизируют данные о своих партнёрах, поставщиках, покупателях. Платформы включают в себя: единую базу данных и комплекс программного...