Trello, Notion, «Мегаплан», amoCRM и «Битрикс24» — это пять популярных CRM-систем, которые используются крупными компаниями. Сравнительный анализ поможет определить преимущества и недостатки каждой из них и помочь вам в выборе. Что такое CRM-система? В переводе на русский язык CRM (Customer Relationship Management) означает «управление взаимоотношениями с клиентами». Простыми словами, это база данных, в которой все данные о контрагентах видны как на ладони: потенциально присутствуют все ваши заказчики, ваши сделки с ними, закрепленные за ними менеджеры и многая другая информация...

Когда бизнес развивается, управление клиентскими данными и процессами становится все более сложной задачей. На этом этапе B2B-компании часто сталкиваются с проблемами, которые могут замедлить их рост или даже привести к потере клиентов, и задумываются о внедрении CRM. Про важность и значимость CRM-системы для B2B-бизнеса не говорит только ленивый. Неужели система управления взаимоотношениями с клиентами настолько незаменима? Юлия Пьянкова, руководитель юнита CRM и Интеграций маркетингового агентства...