Почему 70% компаний используют CRM только на 10% от её возможностей Введение Современные CRM-системы — это мощные инструменты для роста бизнеса. Но из-за распространённых заблуждений многие предприниматели не получают от них и половины возможной пользы. Давайте разберём три главных мифа и узнаем, как использовать CRM по-настоящему эффективно. Миф 1. CRM — это просто база клиентов Многие до сих пор воспринимают CRM как цифровую замену телефонной книжки. На самом деле современные системы предлагают: Пример из практики: Клининговой компании удалось сократить время обработки заявки с 2 часов до 15 минут благодаря автоматическому сбору данных с сайта и распределению задач между менеджерами...

В современном мире бизнеса успешность компании зависит не только от качества продукта или услуг, но и от умения выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Именно здесь на помощь приходят CRM-системы — мощные инструменты, способные кардинально изменить подходы к управлению взаимоотношениями с заказчиками. Давайте разберемся, почему эти системы стали незаменимыми помощниками для многих предприятий и какие уникальные возможности они открывают перед бизнесом. 1. Лояльность клиентов — ключ к успеху Одна из главных задач любого бизнеса — удержание существующих клиентов и привлечение новых...