Вот несколько вопросов, которые мы хотели обсудить в разрезе этой заметки об оценке работы поставщика в аптеке: Не все наши клиенты, которые только приходят в фармацевтику, понимают особенности нашего рынка – всё то, что отличает его от товаров повседневного спроса (FMCG), поэтому начнём с примера. Если вы поставляете в страну виски «Jack Daniel’s», то вы с высокой вероятностью точно являетесь его эксклюзивным дистрибьютером на определённой территории (вероятно, даже по всей стране). Всё остальное – это либо контрабанда, либо подделка. Так вот, на фармрынке всё принципиально иначе: никакой эксклюзивности нет...

Аптеки всегда будут востребованы, потому что люди всегда будут покупать лекарства, средства гигиены и косметику. Однако это преимущество можно назвать и недостатком, потому что отстроиться от конкурентов становится довольно сложно. Как себя продвигать? Как стать привлекательнее для потенциальных покупателей? Как увеличить средний чек? Давайте порассуждаем. Использованные в этой статье данные взяты из опросов, которые мы проводили сами. Анкетирование — хороший способ узнать, что действительно важно клиенту, возможность получить точную информацию из первых рук...