BPMS (англ. Business Process Management System, система управления бизнес-процессами ) — программное обеспечение обеспечивающее моделирование, проектирование, разработку бизнес-процессов компании и контроль выполнения работ. Ниже приведен обзор только одной BPM-системы - ELMA. Обзор других BPMS и сравнение функционала можно посмотреть на сайте. Сделаем краткий обзор BPM-системы ELMA: BPMS позволяет управлять компанией согласно четырем стадиям жизненного цикла бизнес-процессов: BPM-система подходит...

Когда пора внедрять бизнес-процессы? Во время проведения диагностики системы управления предприятием, я часто слышу от руководителей разные жалобы. Все они формулируются по-разному, но суть часто можно свести к таким тезисам: 1. Сотрудники не выполняют работу добросовестно 2. Не понятно, с кого спрашивать, сотрудники играют ответственностью в пинг-понг 3. Пропускают какие-то действия, забывают что-то сделать. Ошибаются при выполнении обязанностей 4. Не понимают, что именно и в каком виде я от них требую 5...